Leitsätze der AWO:
    
Die Angebote und Dienstleistungen im Bereich der Pflege werden im Zusammenwirken der verschiedenen Abteilungen in den Einrichtungen und der Geschäftsstelle der AWO-Sozialdienst Rostock gGmbH erbracht. Das Leitbild unserer Einrichtungen versteht sich als Bestandteil der Pflege- und Betreuungskonzeption und steht in engem Zusammenhang zum Leitbild der Arbeiterwohlfahrt.

Die Sozialstation ist eine Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen in der ambulanten Versorgung in der Altenhilfe und Krankenpflege. Wir möchten durch unsere Arbeit Krankenhaus- und Heimaufenthalte vermeiden bzw. verkürzen sowie pflegende Angehörige unterstützen und entlasten. Unser primäres Ziel ist es, den Menschen, die von uns gepflegt werden, ein hohes Maß an Lebensqualität und Wohlbefinden zu ermöglichen. Für uns bedeutet Pflege mehr als die bloße Versorgung im medizinischen und/ oder hauswirtschaftlichem Sinn.

Wir nehmen die Fähigkeiten jedes Kunden auf körperlicher, geistiger, seelischer und sozialer Ebene wahr. Diese Fähigkeiten zu erhalten, wiederherzustellen und zu fördern sowie Defizite zu verringern, zu vermeiden oder zu lindern, ist Ziel unserer Arbeit.
Unsere ganzheitliche Pflege und Betreuung wird für jeden unserer Kunden individuell geplant, wirtschaftlich effektiv gestaltet und durch unser Dokumentationssystem unterstützt.
Die Ganzheitlichkeit bedeutet in Zusammenhängen zu denken und das alltägliche Handeln miteinander zu gestalten unter Wahrung der Selbstbestimmung der Kunden.
Wir beraten in gesundheitlichen Fragen und veranlassen Hilfe zur Verbesserung oder Erhaltung des gesundheitlichen Zustandes.
Es ist uns wichtig jederzeit für unsere Kunden erreichbar zu sein. Dieses gewährleisten wir durch eine 24-stündige Rufbereitschaft.

Wir begegnen jedem Menschen mit Respekt und Wertschätzung.
Der Kunde als Individuum mit seiner sozialen, kulturellen, weltanschaulichen und religiösen Lebensgeschichte steht im Mittelpunkt unseres alltäglichen Handelns.
Wir erhalten persönliche und gesellschaftliche Bindungen und wollen Isolation und Entfremdung  vermeiden.

Unser Pflegekonzept und dessen Umsetzung findet seine Grundlagen in dem weltweit anerkannten pflegerischen Modell von Monika Krohwinkel. Unser Arbeiten stützt demnach auf die Aktivitäten und existenziellen Erfahrungen des täglichen Lebens (AEDL).

Wir bewahren die Selbstständigkeit der Kunden durch aktivierende Pflege in der eigenen Häuslichkeit.
Unsere Pflege wird nach wissenschaftlich anerkannten Pflegestandards durchgeführt.

Die Soziale Betreuung und die Bezugspflege sind wichtige Bestandteile des gesamten Pflege- und Betreuungsprozesses wird aber jeweils den einzelnen Bedürfnissen, Lebenserfahrungen und Wünschen des Kunden entsprechend angepasst.
Dies ermöglicht unseren Betreuten, Geborgenheit in ihrem Zuhause zu erleben.

Wir pflegen nicht über den Menschen hinweg, sondern streben seine Stabilisierung, die Besserung seiner Befindlichkeit und sein Wohlergehen an. Eine hohe Kundenzufriedenheit ist unser Ziel. Anregung und Kritik nehmen wir zum Anlass für eine stetige Verbesserung unserer Leistungen.
Wir beteiligen uns aktiv an der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen der internen und externen Qualitätssicherung.
Wir bilden uns permanent fort und sind in der Lage, unseren Kunden stets die beste pflegerische Betreuung zu bieten.

Wir pflegen eine gute Zusammenarbeit und koordinieren unser Hilfsangebot mit allen Beteiligten unserer Sozialstation. Angehörige, Betreuer, Ehrenamtliche, Ärzte, Therapeuten und alle Dienstleistungsbereiche der Sozialstation sind unsere Partner in der Sorge um das Wohlergehen unserer pflegebedürftigen Kunden.